Condiciones de entrega

Obrador Cositas Güenas SL, en calle María la Judía 14, 14011 Cordoba, España con NIF B56296635, realiza la producción, venta y distribución de los productos ofertados en esta tienda online.

Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la dirección anterior.

CÓMO PAGAR

Podrás pagar tus compras a través de Tarjeta VISA o Mastercard, Amex a través de la pasarela de pago de Shopify, Paypal y aplicaciones móviles.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son los siguientes:

1) Productos gourmet

Córdoba capital:

• Portes gratuitos para Córdoba centro (dentro del área metropolitana) para compras superiores a 50 €.

• Pedidos inferiores a 50€ en Córdoba centro, los portes son 5 €. 

• Pedidos fuera de Córdoba y resto de España (excepto Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla), los portes son los que figure en según cálculo de agencia transportista

• Pedidos Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla  (no se envía productos refrigerados) resultarán del cálculo aplicado a pesos en la web según la agencia transportista.

• Pedidos fuera de España  (no se envía productos refrigerados) se remiten por agencia de transporte internacional, según sus tarifas que se reflejan en el cálculo en la web según peso del envío.

PLAZOS DE ENTREGA PARA PRODUCTOS

El plazo de entrega son 24-48 horas en toda la península (sujeto a disponibilidad de producto). Las fechas mostradas en la pantalla de confirmación de pedido, que el cliente elige, se entienden como la fecha de salida del producto desde nuestro establecimiento. Cuando se trate de envíos nacionales o internacionales, es la fecha de entrega de la mercancía al transportista. Deberá contarse a partir de entonces el plazo de envío por parte de éste.

Si el pedido se realiza de viernes a domingo la entrega se realizará el lunes. Si por algún motivo se necesita con urgencia, se recomienda llamar directamente al 957848741 para tratar de gestionarlo lo antes posible.

Consultar plazo de entrega para envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla y fuera de España.

Los envíos dentro de la provincia de Córdoba, se realizan de manera prupia pero el resto se realizan mediante las empresas de transportes Seur para envíos en frío o normales y DHL, por lo que pueden surgir incidentes, circunstancias o contratiempos ajenos a nosotros.

Si a la hora de  la entrega en el día establecido por cliente no hubiese nadie para recepcionarlo el siguiente envío será con portes pagados por el cliente.

DEVOLUCIONES

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), el cliente dispone de 7 días desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra en productos no perecederos. Realizándose la devolución en dicho plazo, se deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos. Cositas Güenas abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales el cliente deberá correr con los gastos de transporte. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correo electrónico info@cositasguenas.es o teléfono 957289092.

En el caso de que en el momento de la entrega el producto sea defectuoso o que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en el correo electrónico info@cositasguenas.es o teléfono 9572809092 En el caso de los productos frescos o perecederos sólo es posible su devolución en las siguientes 24 horas a la recepción del pedido, por causas defectuosas y nunca por motivos comerciales. Una vez el productor reciba el paquete con su embalaje original y compruebe la causa defectuosa, Cositas Güenas hará la devolución íntegra a través del mismo medio con el que se abonó el pedido.