Política de reembolso

Derecho de desistimiento (14 días)

De conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, los clientes de la Unión Europea tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el cliente debe notificarlo a Obrador Cositas Güenas SL (email: info@cositasguenas.es) antes de que expire el plazo. Una vez recibida la notificación, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Excepciones: Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos perecederos o de rápida caducidad, así como los productos que por razones de higiene o protección de la salud hayan sido desprecintados tras la entrega. Esto incluye todos los productos alimenticios frescos o con fecha de caducidad próxima.